الشحن والاستبدال والاسترجاع

زمن تجهيز طلبك / المدة المستغرقة لإتمام تجهيز طلبك:

يتم تجهزي الطلب عادة خلال 24 ساعة .

قد تطول مدة تجهيز الطلب لأيام حسب الوقت الذي يتطلبه توفير المنتج .

سوف يقوم متجر https://ghaydaamedical.com/ بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به.

غيداء الطبية | متجر إلكتروني متخصص لبيع جميع مستلزمات الرعاية الصحية لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة و بيع المكملات الغذائيه الصحيه .

تواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +966 55 446 7330

يحق لموقع https://ghaydaamedical.com/ تعديل حالة الطلب الى " بانتظار الدفع " في حال طلب العميل بنظام الدفع عند الاستلام من المنتجات التي لا يشملها نظام الدفع عند الاستلام مثل ( الادوية وما في حكمها والمواد السائلة والمعدات الثقيلة ) لخارج مدينة جدة, ومطالبة العميل باتمام الدفع من خلال الدخول على صفحة الطلب أو تحويل المبلغ على احد حساباتنا البنكية المسجلة في المتجر ان تعثر عليه الدفع .

-وسائل الدفع المتاحة عبر الاتى:

• مدى
• ماستر كارد.
• الدفع عند الاستلام خارج جدة ( لا تشمل الادوية والمواد السائلة والثقيلة ) .
• stc
• pay
• تابي
• التحويل البنكي :

بنك الجزيرة

صيدليةغيداء المتطورة الطبية

0104575123001

أيبان صيدلية غيداء المتطورة الطبية

SA6660000000104575123001

------------------------------------------------------------------------------------

البنك الاهلي

صيدليةغيداء المتطورة الطبية

15400000891903

أيبان صيدلية غيداء المتطورة الطبية

SA3710000015400000891903

وسيتم إضافة شركات أخرى في المستقبل

سياسة شركات الشحن ومدة التوصيل :

سمسا = جميع مناطق المملكة .. +25 درجة-خلال 2-3 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن .

ارامكس = جميع مناطق المملكة .. +25 درجة- 2-5 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن .

فاستلو = المناطق المشمولة في خدمة شركة الشحن = +25 درجة- 2-4 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن ( غير قابلة لشحن الادوية وما في حكمها والمواد السائلة ) .

UPS = المناطق المشمولة في خدمة شركة الشحن +25 درجة- 3-7 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن .

دي اتش إل = +30 درجة- 4-7 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن ( لا يمكن شحن الادوية والمواد السائلة دوليا ) .

شيب هيرو = جميع مناطق المملكة .. +25 درجة- 2-7 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن .

الشحن المبرد = تقدر الاسعار حسب الوزن والمنطقة المشمولة في خدمة شركة الشحن . .+10 درجة- 3-7 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن .

المندوبين = داخل جدة فقط .. خلال 2 يوم بحد اقصى .

هل يتوفر نظام الدفع عند الاستلام ؟

نعم يتوفر نظام الدفع عند الاستلام فقط لشركة سمسا وارامكس ( لا تشمل الادوية والمواد السائلة والثقيلة اكثر من 15 كيلو ) .

نحرص دائماً فى https://ghaydaamedical.com/ على أن تصلك شحنتك بأسرع وقتٍ ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح مع رقم جوال صحيح، وذلك لكي تصلكم الشحنات في أقرب وقت ممكن، في كافة المواقع في السعودية.

• أ-1 يحق لـ https://ghaydaamedical.com/ تعديل أو الغاء اي طلب ان ظهر ان هناك خطأ في السعر او في اي من متطلبات او بيانات الطلب او في بيانات المنتج وتعديل ما يلزم تعديله او في حال تبين ان الكمية نفذت حتى بعد تحويل الطلب الى " تم التنفيذ " أو " جاهز للاستلام " استنادا الى البند(ه-1) .
• ب-1 يحق لـ https://ghaydaamedical.com/ تعديل بيانات اي منتج في اي وقت ان ظهر ان هناك خطأ في السعر او في اي من بيانات المنتج وتعديل ما يلزم تعديله.

• ج-1يتحمل موقع https://ghaydaamedical.com/ رسوم الشحن للمنتج البديل فقط ذهابا للعميل في حال كان هناك خطأ في الطلب , ولا يتحمل رسوم شحن المنتج المراد استبداله من العميل الى مقر المتجر .

• د-1 في حال كان هناك رغبة من العميل في استبدال منتج او استرجاعه دون ان يكون هناك خطأ من قبلنا فإن https://ghaydaamedical.com/ له الحق في تحديد المنتج اذا كان قابلا للاستبدال او الاسترجاع .. واذا تبين ان المنتج قابل للاسترجاع او الاستبدال فإن العميل يتحمل رسوم الشحن ذهابا وايابا او الامر باتلاف الشحنة في حال عدم وجود رغبة للمستلم في الاستلام .

• ه-1 نظرا لكون المتجر غير مرتبط الكترونيا بالمخزون في المستودع, فانه يحق لـ https://ghaydaamedical.com/ الغاء اي طلب ظهر فيه ان كل المنتجات المطلوبة او بعضها نفذت ولا يمكن توريدها او قد يتأخر توريدها, حتى وان طالت مدة حالة الطلب " بانتظار المراجعة" او بعد " تم التنفيذ " .

• و-1 لا يمكن استرجاع المعدات الطبية والصحية والثقيلة والمنتجات السائلة والادوية , بما فيها الادوية والمنتجات التي تم تحديثها او تحديث شكلها من قبل الشركة المنتجة بعد شحنها بأي حال من الاحوال, كما أن https://ghaydaamedical.com/ غير مسئول تماما عن استرجاع او تلف اي منتج نتيجة التأخر في التسليم والذي يكون ناتج عن عدم تجاوب العميل او تعثر التواصل به لعدم وجود شبكة في منطقة العميل او اضافة ارقام تواصل خاطئة او رغبة العميل في استرجاع الطلب بعد الشحن.

• ز-1موافقة العميل على ارسال الطلب هي موافقة على تحمل اي رسوم جمركية او اضافية قد تطلبها الشركة الناقلة ( شركة الشحن ) عند تسليم الشحنة له ,

وفي حالة عدم رغبة العميل لاستلام الشحنة يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المدفوع لمتجر شركة غيداء المتطورة الطبية (ghaydaamedical.com) قبل ارجاع المبلغ المتبقي منه وخصم رسوم التحويل ان تعثر تحويلها آليا وتطلب تحويلها عبر ويسترن يونيون, او احد وسائل التحويل المصرفية ان وجد ولمتجر شركة غيداء المتطورة الطبية (ghaydaamedical.com) الحق في تحديد امكانية ارجاع الشحنة او عدم الامكانيته في ارجاع اي شحنة, على ان تكون بحالتها الاصلية غير مستعملة او منزوعة ختم التغليف, وتحديد طريقة ارجاع المبلغ عبر احد وسائل التحويل المصرفية ( التحويل STC PAY أو , ويسترن يونيون , او التحويل البنكي او غيرها حسب المتاح له ولا يتطلب في ذلك موافقة العميل ), حسب البند د-1 من سياسة الشحن والتوصيل لمتجر شركة غيداء المتطورة الطبية (ghaydaamedical.com) .

• ز-2 يحق لمتجر شركة غيداء المتطورة الطبية (ghaydaamedical.com) في حال وصلته شكوى من عميل بوصول طلبه ناقصا بعض المنتجات سقطت سهوا اذا لم يكن تم انقاصها واعادة المبلغ للعميل مسبقا لعدم توفرها, ان يتم اعادة المبلغ للعميل دون موافقته مباشرة عبر الارجاع الآلي لوسيلة الدفع او طلب رقم الآيبان الخاص بالعميل لتحويل مبلغ المنتجات الناقصة في طلبه او اي وسيلة اخرى متاحة للمتجر حسب البند ز-1 .. ولا يكون متجر شركة غيداء المتطورة الطبية (ghaydaamedical.com) ملزماً بإعادة شحنها للعميل, الا اذا ابدى العميل استعداده تحمل رسوم الشحن للمنتجات الناقصة من طلبه سهوا لإعادة شحنها له اذا تبين توفرها .
• ز-3 رسوم شحن الطلبات هي فقط خاصة برسوم الشحن الى بلد العميل, (ولا تشمل اي رسوم جمركية او اضافية على الطلب ), واي رسوم جمركية او اضافية تفرض على الشحنة فإنه ينطبق عليها ما ذكر في البند ( ز-4 ).
• ز-4 تنتهي مسؤولية متجر شركة غيداء المتطورة الطبية (ghaydaamedical.com) عند تنفيذ الطلب وتسليم الشحنة لشركة الشحن, ويبقى على العميل متابعة شحنته لدى شركة الشحن ويكون العميل مسئولا مسئولية كاملة عن متابعة شحنته لدى شركة الشحن, ويكون العميل مسئولا عن أي رسوم تفرض عليه من قبل شركة الشحن ( جمركية, او اضافية ) في بلد الاستلام ودفها لشركة الشحن, ويكون العميل هو المسئول الوحيد عن القرار في استلام الشحنة او يتم اتلافها.

• ز-5 في حالة الدفع بنظام التقسيط مع " تابي " او ( اي شركة دفع بنظام التقسيط ) فإنه يجب على العميل مراجعة " شركة الدفع " تابي " لتسوية دفعات الطلب, حيث تنتهي مسئولية متجر https://ghaydaamedical.com/ عند ( تنفيذ الطلب او الغاء الطلب او استرجاع الطلب ), ولا يكون متجر https://ghaydaamedical.com/ ملزماً بمتابعة شركة تابي لطلب التسوية للطلب نيابة عن العميل .
• ز-6 تنتهي مسؤولية متجر https://ghaydaamedical.com/ عند توضيح نوعية الشحن لشركات الشحن كل على حده في بيانات شركات الشحن، وللعميل الحق في اختيار الشحن المناسب له ويكون مسؤولا عن اختياره مسؤولية كاملة .

ك-1 لمتجر https://ghaydaamedical.com/ الحق في تحديث سياسة الشحن والتوصيل والاسترجاع باستمرار كلما دعت الحاجة لذلك .